سياسة الاستبدال والإسترجاع
شروط الخدمة:
- الكشف مجاني في حال شراء الخدمة .
- صلاحية الفاتورة سنة كاملة من تاريخ الشراء .
- بعد شراء الخدمة من المهم أن يتواصل العميل لتحديد الموعد على واتساب المركز : 0550292664
- تقدم جلسة الرتوش مجاناً خلال 14 أيام بعد الجلسة الأساسية علماً بأنه لا يوجد تأجيل لموعد الرتوش المحدد مسبقاً مع العيادة وفي حال عدم الحضور للموعد تلغى جلسة الرتوش ولايحق للعميل المطالبة بها.
- يحق لمجمع سيماي الطبي اسقاط الفاتورة من النظام في حال تجاوز العميل المدة المحددة (365) يوم دون الاستفادة من الفاتورة ولايحق له المطالبة باسترجاع قيمتها المالية أو استبدالها بخدمة طبية أخرى ويعتبر متنازلاً عن القيمة المالية بعد مرور فترة الصلاحية .
سياسة إلغاء واسترجاع قيمة العرض:
- في حال رغبة العميل بإلغاء الشراء فأنه بإمكانه استرجاع قيمة الشراء خلال 15 يوم من تاريخ الشراء
- إذا تجاوز تاريخ الشراء 15 يوم ويرغب العميل في إلغاء شراء العرض فإنه بإمكانه استبدال العرض فقط بأي خدمة من الخدمات المتوفرة المساوية لقيمة عرضه أو استبدال العرض بعرض آخر أعلى في القيمة ويدفع العميل فارق السعر .
- في حال رغبة العميل بإلغاء العرض وقد تم شرائه من خلال شركات التقسيط تمارا أو تابي فإن العميل يتحمل نسبة الشركة من العرض .